Наши статьи

Бизнес-план. Кому он нужен

Бизнес-план. Кому он нужен

Большинство из тех, кто только помышляет о начале бизнеса, при упоминании о необходимости наличия бизнес – плана скучнеет. А зря, так как только для работы по совместительству, да хобби не...

Подробнее »

Бухучет - кому поручить?

Бухучет - кому поручить?

На определенном этапе в процессе хозяйственной деятельности перед любой фирмой и индивидуальным предпринимателем встает вопрос о том, как будет осуществляться бухгалтерский учет. Согласно действующего законодательства, бухгалтерский учет предприятия или организации...

Подробнее »

Обязательный внешний аудит

Обязательный внешний аудит

В конце 2010 года вступил в силу Закон 400-ФЗ обязывающий ежегодно в организациях проводить внешнюю проверку уполномоченными на то государственными органами одновременно бухгалтерского и налогового учета. Подвергается проверке деятельность организаций,...

Подробнее »

Аутсорсинг бухгалтерского учета - как это работает

Аутсорсинг бухгалтерского учета - как это работает

Бизнес, о какой бы сфере деятельности речь ни шла, это инструмент для получения прибыли. Об эффективности данного инструмента же можно говорить только тогда, когда компании используют собственные ресурсы оптимально. Одним...

Подробнее »

Мебель акватон для ванной комплект мебели для ванной комнаты акватон santeh-top.ru.

http://roskupola.ru/ подарки конфеты новогодние - набор конфет аленка новогодний.

М. Недякин Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

pic_53a07a36a5514.jpgpic_53a07a36a5514.jpg
Описание Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество?

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить