Наши статьиОплата услуг юриста. Когда и за что? В зависимости от формы сотрудничества услуги юристов могут оплачиваться по разному. Так, если речь идет об обслуживании на постоянной основе, услуги оплачиваются в форма регулярной абонплаты. Если же обслуживание разовое,... Подробнее »Бизнес-идеи. Критерии оценки Для тех, кто хочет работать на себя, организовать свой бизнес, важнейшее условие – хорошо знать дело. Не следует браться за то, что на слуху как выгодное, доходное, но не знакомо.... Подробнее »Внутренний аудит. Что это такое Современные предприятия все больше и чаще склоняются к необходимости организации внутреннего аудита, создавая специальные службы в виде отделов или обеспечивая соответствующее обучение своим служащим из среды финансистов, бухгалтеров, экономистов. Рынок... Подробнее »Как получить бухгалтерскую консультацию он-лайн Вопрос консультирования по различным вопросам бухгалтерского и налогового учета крайне актуален для большинства предпринимателей и руководителей предприятий. Это и вопросы начисления налогов, и оптимизация системы бухучета, и минимизация налогов. Сегодня, такие... Подробнее » |
Главная
 Каталог Бизнес-книги М. Недякин Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотритМ. Недякин Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит pic_53a07a36a5514.jpg
Описание
Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество?
|
