Наши статьиЮрист или юридическая фирма? Гражданину, а тем более фирме в современном нестабильном, постоянно меняющемся мире становится необходимой юридическая помощь и поддержка по самым разнообразным вопросам. Но если для получения индивидуальной помощи достаточно обратиться к... Подробнее »Аутсорсинг бухгалтерского учета - как это работает Бизнес, о какой бы сфере деятельности речь ни шла, это инструмент для получения прибыли. Об эффективности данного инструмента же можно говорить только тогда, когда компании используют собственные ресурсы оптимально. Одним... Подробнее »Как получить бухгалтерскую консультацию он-лайн Вопрос консультирования по различным вопросам бухгалтерского и налогового учета крайне актуален для большинства предпринимателей и руководителей предприятий. Это и вопросы начисления налогов, и оптимизация системы бухучета, и минимизация налогов. Сегодня, такие... Подробнее »Юридические фирмы - "белые", "серые", "черные" Наверняка многие слышали такие определения как "белые", "серые" и "черные" юридические фирмы и догадываются чем методы работы таких структур отличаются друг от друга. Но давайте посмотрим на них пристальней и... Подробнее » |
Главная
 Каталог Бизнес-книги М. Недякин Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотритМ. Недякин Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит pic_53a07a36a5514.jpg
Описание
Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество?
|
